Notruf

Der richtige Notruf

Ein richtiger Notruf kann überlebenswichtig sein. Haben Sie also keine Angst einen Notruf abzusetzen.

Die erste Regel lautet natürlich immer: Ruhe bewahren. Das ist selbstverständlich nicht so einfach, dafür aber umso wichtiger.

Um auch bei großer Aufregung einen Notruf abzusetzen, mit welchem die Leitstelle alle wichtigen Informationen erhält, gibt es einen Leitfaden: die „6 W-Regel“

Wer ruft an?
Wo ist etwas geschehen?
Was ist geschehen?
Wie viele Personen sind betroffen?
Welche Art der Erkrankung/Verletzung liegt vor?
Warten auf Rückfragen!

Doch nachdem alle W-Fragen beantwortet wurden, sollte niemals direkt aufgelegt werden, es wird erst aufgelegt, wenn die Leitstelle keine Fragen mehr hat und das Gespräch beendet.